3. מדיניות משלוחים:
3.1. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.
3.2. האתר יכין את ההזמנות למשלוח בתוך 1-3 ימי עסקים.
3.3. ההזמנות יסופקו בלוחות הזמנים הבאים:
3.3.1. 6-14 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית;
3.3.2. 6-14 ימי עסקים באמצעות נקודות חלוקה.
3.4. ״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לאעובדים.
3.5. במקרה בו המשלוח לא יסופק ללקוח עד 35 ימי עסקים, הלקוח יהיה זכאי לקבלת שליחה נוספת ללא עלות או החזרכספי.
3.6. עלות המשלוח אינה כלולה במחירי המוצרים, והיא עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנהבאתר.
3.7. האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
3.8. במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעםנוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
3.9. במקרה שהלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקובבהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
3.10. במקרה של בחירת אספקה על ידי איסוף מנקודת חלוקה, המשלוח יישלח לנקודת חלוקה של חברת השליחויותשעימה יעבוד האתר בעת הרלוונטית לאספקת המשלוח, בהתאם לכתובת הלקוח שהוזנה על ידו בעת ביצוע ההזמנהבאתר.
3.11. האתר אינו מתחייב כי נקודת החלוקה תהיה נקודת החלוקה הקרובה ביותר אל כתובת הלקוח. נקודת החלוקהשנקבעה בעת ביצוע ההזמנה עשויה להשתנות לנקודת חלוקה אחרת. ללקוח לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישהכלפי האתר בגין נקודת החלוקה אליה תסופק ההזמנה.
3.12. עם הגעת המשלוח לנקודת החלוקה תישלח ללקוח הודעת SMS למספר הטלפון הנייד אותו ציין הלקוח בעת ביצועההזמנה. בהודעה יצוינו פרטים בנוגע למשלוח ולנקודת החלוקה. הלקוח יאסוף את המשלוח בתוך פרק הזמן שיצוין בהודעתה- SMS. במקרה שהלקוח לא יאסוף את המשלוח, יוחזר המשלוח לאתר והלקוח יחויב במלוא דמי משלוח.
3.13. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
3.13.1. ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
3.13.2. האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;
3.13.3. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר שלרחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
3.14. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
3.14.1. כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר, כגון מלחמה, שביתה או השבתה, הפרעות לסדר הציבורי, מגבלותשהוטלו על ידי צד שלישי, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר וכיו"ב;
3.14.2. מסיבות הקשורות לחברת השליחויות ו/או לנקודות החלוקה;
3.14.3. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא;
3.14.4. תקופות חגים ו/או בתקופות הקודמות לחגים, לרבות בחודשים נובמבר - דצמבר בהם מתקיימים חגי האינטרנט;